A Via Dolce conta com a parceria dos Correios / Transportadoras para o envio dos produtos. Para calcular o valor a ser pago pelo frete, você adicionará ao carrinho de compras todos os produtos que gostaria de adquirir. Após informar o CEP, o sistema irá calcular o valor cobrado pelo frete. Esse valor irá variar de acordo com o peso, dimensões dos produtos adquiridos e a localidade de envio.

Disponibilizamos frete grátis para TODO BRASIL nas compras acima de R$149,00.

Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor, disponibilizamos sempre mais de uma modalidade de envio para você escolher.

 

Modalidades de Entrega

PAC - Entrega padrão dos Correios com código de rastreamento;

SEDEX - Entrega rápida dos Correios com código de rastreamento;

Loggi - Entrega econômica pela Melhor Envio, com código de rastreamento incluso.

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço informado, escolha da modalidade do frete e aprovação do pagamento.

Retirar no endereço - Sede Via Dolce

O cliente tem a opção de retirar seu pedido gratuitamente na Sede da Via Dolce Semijoias, localizada no seguinte endereço:

Rua Arthur Siqueira, 726, Jd. Primavera, Bragança Paulista - SP - CEP 12916-000
Segunda a Sexta das 09h às 17h30 - Sábado das 09h às 12h

O pedido será liberado para retirada imediatamente após a comprovação de pagamento e emissão de Nota Fiscal.

 

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém para receber sua compra no endereço fornecido.

Os correios realizam duas tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber sua compra, esta ficará disponível por 7 dias corridos na agencia dos Correios. Após 7 dias corridos, os Correios devolvem o pedido ao remetente (Via Dolce).

O custo do frete para reenvio ao cliente será de responsabilidade do mesmo.

 

Rastreamento

Após a aprovação do pagamento é possível acompanhar o envio de sua compra através do site da Via Dolce e através do código de rastreio enviado ao e-mail cadastrado no ato da compra.

 

Dados Cadastrais

A inclusão dos dados cadastrais no site é de total responsabilidade do cliente. A Via Dolce Semijoias NÃO se responsabiliza por problemas na entrega devido à erros de digitação, endereços errados ou inexistentes.

Se for necessário o reenvio por algum dos motivos mencionados acima, o custo será de responsabilidade do cliente.

Atenção:

O prazo de entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior. O cumprimento do prazo de entrega é de inteira responsabilidade da Transportadora, não nos responsabilizamos por atrasos de entrega, porém em caso de problemas comunique nossa Central de Atendimento, para que possamos averiguar junto a Transportadora e tentar resolver eventuais problemas.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail viadolce@viadolce.com.br ou pelo telefone (11) 3404-3111.